Ngày 29/9/2026, trong khuôn khổ học phần Customer Relationship Management (CRM – Quản trị quan hệ khách hàng) do PGS.TS. Đỗ Thị Hải Ninh phụ trách, sinh viên UEH đã tham gia Odoo Education Workshop với nội dung đào tạo và thực hành trên phần mềm CRM của Odoo. Chương trình có sự hướng dẫn của ông Tô Tôn Thành – Giám đốc Chương trình Giáo dục, Odoo Việt Nam và Khu vực, mang đến cho sinh viên cơ hội trực tiếp trải nghiệm một công cụ CRM trong môi trường học tập gắn với thực tiễn doanh nghiệp.
Từ phân tích tình huống đến trực tiếp thực hành trên phần mềm, học phần Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại UEH mang đến cho sinh viên cơ hội kết nối kiến thức quản trị với trải nghiệm ứng dụng công nghệ trong thực tế.
Điểm nổi bật của buổi học là sinh viên được trực tiếp thao tác trên phần mềm, thực hành theo hướng dẫn chi tiết của chuyên gia và nắm rõ quy trình CRM qua từng bước thực hiện. Ông Thành hướng dẫn cách sử dụng các chức năng, đồng thời giải thích mối liên hệ giữa thao tác trên hệ thống và quy trình quản trị quan hệ khách hàng. Nhờ đó, sinh viên hiểu rõ hơn công việc được triển khai như thế nào trên phần mềm và cách công nghệ hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình quản lý quan hệ với khách hàng.
Hình ảnh thực tế tại buổi học
Việc tự mình thực hiện các thao tác giúp sinh viên chuyển từ hiểu khái niệm sang biết cách vận dụng. Những nội dung đã học được cụ thể hóa thành các bước công việc trên hệ thống, giúp các bạn theo dõi được trình tự xử lý và sự liên kết giữa các bước trong quy trình. Trải nghiệm thực hành cùng sự hướng dẫn trực tiếp của ông Thành là cầu nối để sinh viên đưa kiến thức CRM vào hoạt động thực tiễn.
Buổi đào tạo cũng là một phần trong cách tổ chức học tập của lớp học Glo-cal, với sự tham gia của sinh viên Việt Nam cùng sinh viên đến từ Đài Loan và Đức. Môi trường đa văn hóa tạo cơ hội để người học trao đổi những góc nhìn khác nhau về khách hàng, doanh nghiệp và cách xây dựng quan hệ trong các bối cảnh thị trường.
PGS.TS. Đỗ Thị Hải Ninh, ông Tô Tôn Thành và các bạn sinh viên chup ảnh lưu niệm
Xuyên suốt học phần, phương pháp học tập dựa trên tình huống được sử dụng để giúp sinh viên phân tích vấn đề, thảo luận các lựa chọn và đề xuất giải pháp. Hoạt động thực hành cùng Odoo bổ sung một bước quan trọng là sinh viên được trải nghiệm cách triển khai công việc trên công cụ cụ thể, qua đó kết nối tư duy phân tích với kỹ năng thực hiện.
Sự kết hợp giữa học qua tình huống, trao đổi đa văn hóa và thực hành phần mềm cùng doanh nghiệp thể hiện tinh thần Glocal là kết nối toàn cầu với thực tiễn địa phương trong lớp học tại UEH. Sinh viên vừa được mở rộng góc nhìn, vừa có cơ hội làm quen với các quy trình và công cụ có thể ứng dụng trong môi trường làm việc.
Sau buổi đào tạo, sinh viên nhận được Giấy chứng nhận của Odoo - sự ghi nhận cho quá trình học tập và tham gia Odoo Education Workshop. Thông qua hoạt động này, sinh viên có thêm cơ hội tiếp cận công cụ CRM, củng cố kiến thức chuyên môn và từng bước phát triển kỹ năng ứng dụng công nghệ vào hoạt động quản trị.
Hoạt động cũng góp phần khẳng định định hướng đào tạo gắn liền với thực tiễn của UEH, khi sinh viên không chỉ được trang bị kiến thức trên lớp mà còn có cơ hội trực tiếp trải nghiệm công cụ, quy trình và cách thức vận hành trong môi trường doanh nghiệp. Đây là những trải nghiệm thiết thực, giúp sinh viên chủ động kết nối kiến thức chuyên môn với yêu cầu thực tế và chuẩn bị tốt hơn cho môi trường làm việc sau này.
Tin, ảnh: PGS.TS. Đỗ Thị Hải Ninh
50 năm UEH: Kiến tạo nguồn lực con người cho hành trình phát triển đất nước
Từ 516 sinh viên khóa đầu tiên năm 1976, sau nửa thế kỷ, hơn 280.000 người học đã trưởng thành từ Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH), mang tri thức và năng lực vào nhiều lĩnh vực của nền kinh tế – xã hội. Hôm nay, UEH đã phát triển thành một đại học đa ngành với hơn 40.000 người học, 82 chương trình đào tạo đại học chính quy năm 2026, hệ thống chương trình được đối sánh với các chuẩn kiểm định khu vực và quốc tế, cùng mạng lưới doanh nghiệp, chuyên gia tham gia sâu vào quá trình đào tạo. Đằng sau những con số là hành trình liên tục nâng tầm chất lượng giáo dục với một sứ mệnh xuyên suốt: kiến tạo nguồn lực con người cho Thành phố Hồ Chí Minh và đất nước qua từng thời kỳ.
[HCMC Beyond – Tập 3] Đại học Đồng kiến tạo: Cùng giải những bài toán phát triển
Diễn ra trong khuôn khổ Hội nghị Kết nối đối tác khu vực công UEH năm 2026, UniverCity Talk “HCMC Beyond – Thành phố chuyển mình” Tập 3 mở ra cuộc trao đổi giữa các nhà quản lý, chuyên gia và doanh nghiệp về tinh thần Đại học Đồng kiến tạo – cùng nhận diện vấn đề, cùng tìm kiếm giải pháp và cùng tạo ra giá trị phát triển.
50 năm UEH: Những cột mốc và con số của hành trình kiến quốc bằng tri thức
Ngày 30/4/1975 mở ra một kỷ nguyên mới của dân tộc Việt Nam – kỷ nguyên độc lập, thống nhất và xây dựng đất nước. Trong dòng chảy lịch sử ấy, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) ra đời với nhiệm vụ cấp thiết: đào tạo nguồn nhân lực kinh tế – tài chính – quản lý phục vụ công cuộc tái thiết và phát triển miền Nam. Nửa thế kỷ sau, từ một trường đại học chuyên ngành, UEH đã trở thành đại học đa ngành, đa lĩnh vực, từng bước khẳng định vị thế trong khu vực và thế giới. Nhìn lại hành trình ấy cũng là nhìn lại những bước chuyển của một đại học luôn vận động cùng yêu cầu phát triển của Thành phố Hồ Chí Minh và đất nước.