Với sự phát triển mạnh mẽ của mua sắm trực tuyến thì chính sách và chiến lược chăm sóc khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong việc duy trì khách hàng trung thành, đặc biệt thông qua chất lượng nền tảng ứng dụng của các công ty cung cấp dịch vụ logistics (LSPs). Nghiên cứu của tác giả thuộc Phân hiệu Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh tại tỉnh Vĩnh Long (UEH Mekong) đã sử dụng mô hình Công nghệ – Tổ chức – Môi trường (TOE) để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hậu cần bằng việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng B2C. Kết quả nghiên cứu chứng minh rằng, khi kết hợp 08 yếu tố trong chất lượng dịch vụ logistics lại với nhau đều tác động đến sự hài lòng của khách hàng và giữ chân khách hàng tốt hơn.
[Countdown 9 ngày] UEH 50 | Vĩnh Long Marathon 2026: Khi nhịp chân hòa cùng trái tim Mekong!
Chỉ còn đúng 9 ngày nữa, không khí sôi động của giải chạy “Vĩnh Long Marathon 2026 - Hành trình Trái tim Mekong” sẽ chính thức bao phủ ở các cung đường của vùng đất Vĩnh Long vào ngày 30 và 31/05/2026.
[UEH 50 năm] Đánh thức nội lực “Tận tâm - Cộng đồng”: Con người kiến tạo di sản
Tiếp nối hành trình khởi động bằng việc đánh thức giá trị nền tảng “Đoàn kết - Nghĩa tình”, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) bước sang giai đoạn tiếp theo với trọng tâm “Tận tâm – Cộng đồng” - hai giá trị đã bền bỉ định hình bản sắc và vị thế UEH trong suốt nửa thế kỷ phát triển.
UEH kiện toàn Ban Giám đốc, hoàn thiện bộ máy quản trị đại học đa ngành theo quy định mới
Tiếp nối Quyết định bổ nhiệm PGS.TS. Bùi Quang Hùng giữ chức vụ Giám đốc Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH), Bộ Giáo dục và Đào tạo vừa ban hành Quyết định số 1279/QĐ-BGDĐT và Quyết định số 1277/QĐ-BGDĐT bổ nhiệm GS.TS. Nguyễn Khắc Quốc Bảo và TS. Đinh Công Khải giữ chức vụ Phó Giám đốc UEH.