Với sự phát triển mạnh mẽ của mua sắm trực tuyến thì chính sách và chiến lược chăm sóc khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong việc duy trì khách hàng trung thành, đặc biệt thông qua chất lượng nền tảng ứng dụng của các công ty cung cấp dịch vụ logistics (LSPs). Nghiên cứu của tác giả thuộc Phân hiệu Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh tại tỉnh Vĩnh Long (UEH Mekong) đã sử dụng mô hình Công nghệ – Tổ chức – Môi trường (TOE) để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hậu cần bằng việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng B2C. Kết quả nghiên cứu chứng minh rằng, khi kết hợp 08 yếu tố trong chất lượng dịch vụ logistics lại với nhau đều tác động đến sự hài lòng của khách hàng và giữ chân khách hàng tốt hơn.
[UEH IN THE SPOTLIGHT THÁNG 6/2026] Khẳng định vị thế toàn cầu - Đồng hành kiến tạo giá trị bền vững
Tháng 6/2026 ghi dấu những bước tiến nổi bật của Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) trong hành trình khẳng định vị thế quốc tế, mở rộng hợp tác chiến lược và lan tỏa các giá trị phát triển bền vững. Thông qua những thành tựu học thuật, các chương trình đồng hành cùng địa phương, chuỗi hoạt động UEH 50 năm và các sáng kiến vì cộng đồng, UEH tiếp tục phát huy vai trò đại học đa ngành, tiên phong kết nối tri thức và kiến tạo giá trị vì tương lai bền vững.
UEH Family Fair 2026: Cùng gia đình UEHer nhìn lại hành trình "Embracing Wellbeing Home" trong không gian UEH Wellbeing - Flourishing University
Trong hai ngày 04-05/7/2026, Ngày hội UEH Family Fair 2026: Embracing Wellbeing Home đã diễn ra tại Cơ sở UEH Nguyễn Văn Linh. Đây là 1 trong 22 hoạt động trọng điểm hướng đến kỷ niệm 50 năm thành lập UEH, đồng thời khởi động chuỗi nhận diện UEH Wellbeing - Flourishing University - Đại học có môi trường hạnh phúc toàn diện. Sự kiện thu hút sự tham dự của gần 1000 viên chức, người lao động và người thân UEH, cùng lan tỏa thông điệp hạnh phúc nhỏ từ mỗi gia đình là giá trị cốt lõi xây đắp nên ONE UEH phát triển bền vững.
Sẵn sàng cho UEH Family Fair 2026: Cùng gia đình UEHer bước vào hành trình "Embracing Wellbeing Home"
Vào ngày mai (4-5/7), UEH Family Fair 2026: Embracing Wellbeing Home sẽ chính thức diễn ra, mở ra không gian để cộng đồng viên chức, người lao động UEH và gia đình cùng gặp gỡ, kết nối và tận hưởng những khoảnh khắc ý nghĩa bên nhau.