Với sự phát triển mạnh mẽ của mua sắm trực tuyến thì chính sách và chiến lược chăm sóc khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong việc duy trì khách hàng trung thành, đặc biệt thông qua chất lượng nền tảng ứng dụng của các công ty cung cấp dịch vụ logistics (LSPs). Nghiên cứu của tác giả thuộc Phân hiệu Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh tại tỉnh Vĩnh Long (UEH Mekong) đã sử dụng mô hình Công nghệ – Tổ chức – Môi trường (TOE) để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hậu cần bằng việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng B2C. Kết quả nghiên cứu chứng minh rằng, khi kết hợp 08 yếu tố trong chất lượng dịch vụ logistics lại với nhau đều tác động đến sự hài lòng của khách hàng và giữ chân khách hàng tốt hơn.
UEH tiếp tục tuyển sinh đào tạo trình độ thạc sĩ đợt 3 năm 2026, mở rộng cơ hội nâng tầm chuyên môn và năng lực quản trị với đa dạng các ngành học
Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) chính thức tuyển sinh đào tạo trình độ Thạc sĩ đợt 3 năm 2026 với 05 chương trình tiếng Việt, 02 chương trình tiếng Anh toàn phần, 01 chương trình xét tuyển Ngôn ngữ Anh cùng 04 chương trình hệ Điều hành cao cấp, đáp ứng nhu cầu nâng cao chuyên môn, năng lực quản trị và hội nhập quốc tế của người học trong bối cảnh chuyển đổi số và phát triển bền vững.
Tạp chí Công nghệ và Thiết kế (JTD): Diễn đàn học thuật kết nối công nghệ, thiết kế và đổi mới sáng tạo
Tạp chí Công nghệ và Thiết kế (JTD) do Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh xuất bản, hướng đến xây dựng diễn đàn học thuật kết nối công nghệ, thiết kế và đổi mới sáng tạo. Với định hướng liên ngành, chuẩn mực quốc tế và gắn kết thực tiễn, JTD góp phần lan tỏa tri thức, thúc đẩy hợp tác và phát triển bền vững.
[Research Contribution] Tham nhũng và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp Việt Nam: Vai trò điều tiết của chuyển đổi số
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, tham nhũng vẫn là một trong những rào cản lớn đối với sự phát triển của doanh nghiệp tại các nền kinh tế mới nổi. Liệu chuyển đổi số có thể giúp doanh nghiệp giảm bớt những tác động tiêu cực từ môi trường thể chế? Nhóm nghiên cứu thuộc UEH Mekong, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH), đã làm rõ mối quan hệ giữa tham nhũng, hiệu quả hoạt động doanh nghiệp và vai trò điều tiết của chuyển đổi số tại Việt Nam.