Với sự phát triển mạnh mẽ của mua sắm trực tuyến thì chính sách và chiến lược chăm sóc khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong việc duy trì khách hàng trung thành, đặc biệt thông qua chất lượng nền tảng ứng dụng của các công ty cung cấp dịch vụ logistics (LSPs). Nghiên cứu của tác giả thuộc Phân hiệu Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh tại tỉnh Vĩnh Long (UEH Mekong) đã sử dụng mô hình Công nghệ – Tổ chức – Môi trường (TOE) để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hậu cần bằng việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng B2C. Kết quả nghiên cứu chứng minh rằng, khi kết hợp 08 yếu tố trong chất lượng dịch vụ logistics lại với nhau đều tác động đến sự hài lòng của khách hàng và giữ chân khách hàng tốt hơn.
[UEH Uni Talk] Chuỗi Live Talk Hướng Nghiệp Bền Vững 5.0 "Empowering Tomorrow" Tập 3: Chọn ngành - Chọn nghề không biên giới
Chuỗi Live Talk Empowering Tomorrow tiếp tục hành trình giải mã chữ “hiểu” thứ 2 - Hiểu nghề. Ở tập 3, câu hỏi “Bạn sẽ là ai trong kỷ nguyên nghề nghiệp 5.0? sẽ dần được giải đáp qua góc nhìn thực tế.
8 ngành học ‘khát’ nhân lực toàn cầu tại UEH
[Báo Tuổi Trẻ] - Trong mùa tuyển sinh 2026, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) công bố 8 chương trình đào tạo mới ở những lĩnh vực 'đang khát' nhân lực toàn cầu.
[UEH 50] Chương trình “Phóng viên Glo-cal xuất sắc” trở lại với diện mạo mới, đồng hành truyền cảm hứng cùng 50+ lớp học Glo-cal
Năm 2025, chương trình “Phóng viên Glo-cal xuất sắc” lần đầu được triển khai và ghi nhận hơn 190.000 lượt tiếp cận cùng hơn 30 bài viết dự án được gửi đến. Hướng đến dấu mốc nửa thế kỷ, chương trình tiếp tục trở lại trong khuôn khổ Chuỗi 50+ lớp học Glo-cal truyền cảm hứng - một trong 22 hoạt động trọng điểm của UEH 50 năm. Qua đó, mỗi UEHer sẽ tiếp tục đồng hành trong vai trò “phóng viên Glo-cal”, lan tỏa định hướng đào tạo gắn kết tri thức toàn cầu (Global) với bối cảnh thực tiễn địa phương (Local).