Với sự phát triển mạnh mẽ của mua sắm trực tuyến thì chính sách và chiến lược chăm sóc khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong việc duy trì khách hàng trung thành, đặc biệt thông qua chất lượng nền tảng ứng dụng của các công ty cung cấp dịch vụ logistics (LSPs). Nghiên cứu của tác giả thuộc Phân hiệu Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh tại tỉnh Vĩnh Long (UEH Mekong) đã sử dụng mô hình Công nghệ – Tổ chức – Môi trường (TOE) để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hậu cần bằng việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng B2C. Kết quả nghiên cứu chứng minh rằng, khi kết hợp 08 yếu tố trong chất lượng dịch vụ logistics lại với nhau đều tác động đến sự hài lòng của khách hàng và giữ chân khách hàng tốt hơn.
[Green Monday Series] Nước sạch và vệ sinh (SDG 6 - Clean Water and Sanitation) tại UEH nghĩa là gì?
Tiếp cận nguồn nước sạch, điều kiện vệ sinh và môi trường sạch sẽ là nhu cầu cơ bản nhất của con người để có sức khỏe và hạnh phúc. Tuy nhiên, tình trạng khan hiếm nước toàn cầu đang diễn ra ngày càng nghiêm trọng. Hướng đến hiện thực hóa SDG 6 - Clean Water and Sanitation (Nước sạch và vệ sinh), các giải pháp về quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn nước đã được Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) không ngừng đầu tư và phát triển. Trong bài viết của Green Monday Series tuần này, hãy cùng tìm hiểu về những nỗ lực của UEH trên hành trình bảo vệ nguồn nước và xây dựng tương lai bền vững cho cộng đồng.
Khám phá 11 trường đại học danh tiếng tại Châu Âu cùng học bổng Trao đổi sinh viên quốc tế UEH - học kỳ đầu 2026
Châu Âu - nơi hội tụ những nền giáo dục đại học lâu đời và tiên phong bậc nhất thế giới - đang chờ đón UEHer tại 11 trường đại học danh tiếng. Từ những giảng đường có tuổi đời hàng trăm năm tại Đức, đến hệ sinh thái fintech sôi động ở Estonia hay những khuôn viên đại học ven biển Adriatic của Ý, chương trình học bổng Trao đổi sinh viên quốc tế UEH mang đến cho người học cơ hội thử thách, trải nghiệm toàn cầu ngay tại trung tâm giáo dục của thế giới.
[UEH Uni Talk] Live Talk Hướng Nghiệp Bền Vững 5.0 "Empowering Tomorrow" - Hiểu nghề để dẫn đường sự nghiệp
Trong một thế giới không ngừng dịch chuyển, không có lựa chọn nghề nghiệp nào là tối ưu tuyệt đối. Điều quan trọng hơn là người trẻ có đủ hiểu biết về bản thân để thích nghi và phát triển trong bất kỳ môi trường nào. Làm sao để không bị “lạc lối” giữa vô vàn lựa chọn nghề nghiệp? Đâu là năng lực giúp người trẻ đủ bản lĩnh bước ra thế giới? Tất cả sẽ được giải mã qua những chia sẻ từ Chuyên gia Phan Bích Tâm - Giám đốc Quốc gia MMA Global tại Việt Nam, Myanmar và Campuchia, cùng sự dẫn dắt của Lê Phương Khánh Như - Á hậu 1 Miss World Việt Nam 2025.