Với sự phát triển mạnh mẽ của mua sắm trực tuyến thì chính sách và chiến lược chăm sóc khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong việc duy trì khách hàng trung thành, đặc biệt thông qua chất lượng nền tảng ứng dụng của các công ty cung cấp dịch vụ logistics (LSPs). Nghiên cứu của tác giả thuộc Phân hiệu Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh tại tỉnh Vĩnh Long (UEH Mekong) đã sử dụng mô hình Công nghệ – Tổ chức – Môi trường (TOE) để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hậu cần bằng việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng B2C. Kết quả nghiên cứu chứng minh rằng, khi kết hợp 08 yếu tố trong chất lượng dịch vụ logistics lại với nhau đều tác động đến sự hài lòng của khách hàng và giữ chân khách hàng tốt hơn.
PGS.TS. Bùi Quang Hùng giữ chức vụ Giám đốc Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo đã ký Quyết định số 1118/QĐ-BGDĐT ngày 11/5/2026 bổ nhiệm PGS.TS. Bùi Quang Hùng giữ chức vụ Giám đốc Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH).
New UEH Publications Alert (Tuần 1 - Tháng 05/2026): Mở rộng biên độ liên ngành, giải mã các thách thức toàn cầu
Tuần 1 - Tháng 05/2026, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) tiếp tục ghi nhận những công bố quốc tế ấn tượng, mở rộng mạnh mẽ theo hướng đa lĩnh vực và bám sát các vấn đề nổi bật trong bối cảnh toàn cầu đương đại. Tập hợp các công bố quốc tế minh chứng cho năng lực kết nối hiệu quả giữa nền tảng học thuật chuyên sâu và các bài toán thực tiễn phức hợp.
[UEH Uni Talk] Chuỗi Live Talk Hướng Nghiệp Bền Vững 5.0 "Empowering Tomorrow" Tập 3: Chọn ngành - Chọn nghề không biên giới
Chuỗi Live Talk Empowering Tomorrow tiếp tục hành trình giải mã chữ “hiểu” thứ 2 - Hiểu nghề. Ở tập 3, câu hỏi “Bạn sẽ là ai trong kỷ nguyên nghề nghiệp 5.0? sẽ dần được giải đáp qua góc nhìn thực tế.