Với sự phát triển mạnh mẽ của mua sắm trực tuyến thì chính sách và chiến lược chăm sóc khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong việc duy trì khách hàng trung thành, đặc biệt thông qua chất lượng nền tảng ứng dụng của các công ty cung cấp dịch vụ logistics (LSPs). Nghiên cứu của tác giả thuộc Phân hiệu Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh tại tỉnh Vĩnh Long (UEH Mekong) đã sử dụng mô hình Công nghệ – Tổ chức – Môi trường (TOE) để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hậu cần bằng việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng B2C. Kết quả nghiên cứu chứng minh rằng, khi kết hợp 08 yếu tố trong chất lượng dịch vụ logistics lại với nhau đều tác động đến sự hài lòng của khách hàng và giữ chân khách hàng tốt hơn.
Sẵn sàng cho hành trình đại học cùng UEH? Hãy tham gia Chương trình Hướng nghiệp bền vững – UNI ON THE GO 2026 tại UEH Mekong!
Nhằm đồng hành cùng các bạn học sinh trong giai đoạn chuyển cấp cơ sở lên phổ thông và từ THPT đến môi trường Đại học, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) tổ chức Chương trình Hành trang vào Đại học - UNI on the go 2026 tại UEH Mekong với chủ đề: “UEH Campus Experience 2026 - Hành trình trưởng thành cùng UEH”, lan tỏa thông điệp “From High School to High Achiever”, dành cho các em học sinh trong và ngoài tỉnh Vĩnh Long đang chuẩn bị cho hành trình học tập, phát triển bản thân và lựa chọn nghề nghiệp tương lai. Chương trình mang đến chuỗi hoạt động trải nghiệm và các chuyên đề kỹ năng thiết thực do các chuyên gia, giảng viên UEH trực tiếp chia sẻ, giúp học sinh sẵn sàng bước vào môi trường học tập mới với tâm thế tự tin, chủ động và bản lĩnh.
[Research Contribution] Đại học đồng kiến tạo: Chuẩn bị nguồn nhân lực cho một TP.HCM đang chuyển mình
TP.HCM đang bước vào giai đoạn phát triển mới với mục tiêu trở thành trung tâm kinh tế, tài chính, khoa học - công nghệ và đổi mới sáng tạo của khu vực. Khi mô hình tăng trưởng chuyển từ dựa vào lao động và vốn sang tri thức, công nghệ và sáng tạo, bài toán phát triển nguồn nhân lực cũng cần một cách tiếp cận mới. Theo đó, vai trò của các trường đại học không còn dừng ở đào tạo người học, mà phải tham gia trực tiếp vào quá trình kiến tạo tri thức, kết nối nguồn lực và đồng hành cùng chiến lược phát triển của thành phố.
UEH Mekong: Chung kết Giải thưởng Thinkathon Greenovation khép lại hành trình UEH Mekong Global Summer Camp 2026
Chiều ngày 16/7/2026, UEH Mekong tổ chức Vòng chung kết “Giải thưởng Thinkathon Greenovation” và Lễ bế mạc chương trình “UEH Mekong Global Summer Camp 2026”. Sau gần một tháng diễn ra (22/6–16/7/2026), chương trình khép lại với nhiều hoạt động học thuật, trải nghiệm thực tế và giao lưu sinh viên, tạo cơ hội để người học mở rộng kiến thức, kết nối đa văn hóa và tìm hiểu thực tiễn phát triển của Đồng bằng sông Cửu Long