Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt của ngành bán lẻ, khi sản phẩm và giá cả dần trở nên tương đồng, trải nghiệm khách hàng nổi lên như yếu tố quyết định tạo khác biệt. Nghiên cứu của nhóm tác giả từ Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) chỉ ra rằng trải nghiệm không phải là những điểm chạm rời rạc, mà là một quá trình tích lũy theo thời gian, có ảnh hưởng lâu dài đến hành vi khách hàng. Khi được xây dựng một cách tích cực và nhất quán, trải nghiệm không chỉ nâng cao sự hài lòng mà còn củng cố mối quan hệ gắn bó với thương hiệu, từ đó thúc đẩy các hành vi ủng hộ như giới thiệu, phản hồi và đồng hành cùng doanh nghiệp. Từ đó, nghiên cứu gợi mở một định hướng quan trọng: doanh nghiệp cần chuyển từ tư duy giao dịch sang phát triển quan hệ bền vững với khách hàng.
[Research Contribution] Tham nhũng và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp Việt Nam: Vai trò điều tiết của chuyển đổi số
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, tham nhũng vẫn là một trong những rào cản lớn đối với sự phát triển của doanh nghiệp tại các nền kinh tế mới nổi. Liệu chuyển đổi số có thể giúp doanh nghiệp giảm bớt những tác động tiêu cực từ môi trường thể chế? Nhóm nghiên cứu thuộc UEH Mekong, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH), đã làm rõ mối quan hệ giữa tham nhũng, hiệu quả hoạt động doanh nghiệp và vai trò điều tiết của chuyển đổi số tại Việt Nam.
[CHỈ CÒN 01 NGÀY HOÀN TẤT ĐĂNG KÝ NGUYỆN VỌNG 2026] - Chọn UEH Mekong (Học tại Vĩnh Long) - Học chuẩn UEH với học phí chỉ bằng khoảng 60%
Chỉ còn 01 ngày (đến 17 giờ, ngày 14/7/2026) để thí sinh trên cả nước hoàn tất đăng ký, điều chỉnh và sắp xếp thứ tự nguyện vọng xét tuyển đại học trên Hệ thống hỗ trợ tuyển sinh chung của Bộ Giáo dục và Đào tạo. Đây là giai đoạn quan trọng quyết định cơ hội trở thành Tân sinh viên đại học và chọn theo học ngành mong muốn.
[UEH 50 năm] “Đặt Ghế - Gửi ngàn di sản cho tương lai”: 50 năm một lần ONE UEH cùng chung tay
Cùng kiến tạo dấu ấn 50 năm thành lập, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) chính thức giới thiệu đến UEHer chương trình "Đặt Ghế A.116 - Gửi ngàn di sản cho tương lai" như một lời mời đồng hành và viết tiếp ý nghĩa của A.116 - Không gian biểu tượng gắn với nửa thế kỷ phát triển của UEH.