Khoa Tài chính - Ngân hàng

Chuỗi Live Talk Hướng nghiệp bền vững 5.0 - Empowering Tomorrow tiếp tục hành trình giải mã hành trình chọn nghề tiếp nối những lời khuyên hữu ích về chọn ngành của PGS.TS. Trịnh Thùy Anh ở tập trước. Đến với Tập 4 lời giải đáp cho câu hỏi “Làm thế nào để biến sự am hiểu về nghề nghiệp trở thành la bàn dẫn đường cho tương lai?" sẽ được hé lộ cùng những chia sẻ thực chiến từ Chuyên gia Phan Bích Tâm - Giám đốc Quốc gia MMA Global tại Việt Nam, Myanmar và Campuchia

Châu Âu - nơi hội tụ những nền giáo dục đại học lâu đời và tiên phong bậc nhất thế giới - đang chờ đón UEHer tại 11 trường đại học danh tiếng. Từ những giảng đường có tuổi đời hàng trăm năm tại Đức, đến hệ sinh thái fintech sôi động ở Estonia hay những khuôn viên đại học ven biển Adriatic của Ý, chương trình học bổng Trao đổi sinh viên quốc tế UEH mang đến cho người học cơ hội thử thách, trải nghiệm toàn cầu ngay tại trung tâm giáo dục của thế giới.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt của ngành bán lẻ, khi sản phẩm và giá cả dần trở nên tương đồng, trải nghiệm khách hàng nổi lên như yếu tố quyết định tạo khác biệt. Nghiên cứu của nhóm tác giả từ Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) chỉ ra rằng trải nghiệm không phải là những điểm chạm rời rạc, mà là một quá trình tích lũy theo thời gian, có ảnh hưởng lâu dài đến hành vi khách hàng. Khi được xây dựng một cách tích cực và nhất quán, trải nghiệm không chỉ nâng cao sự hài lòng mà còn củng cố mối quan hệ gắn bó với thương hiệu, từ đó thúc đẩy các hành vi ủng hộ như giới thiệu, phản hồi và đồng hành cùng doanh nghiệp. Từ đó, nghiên cứu gợi mở một định hướng quan trọng: doanh nghiệp cần chuyển từ tư duy giao dịch sang phát triển quan hệ bền vững với khách hàng.