Workshop “Decoding Customer Behaviour”: Khai phá hành vi khách hàng từ dữ liệu đến quyết định

14 tháng 04 năm 2026

Sáng ngày 10/4/2026, tại cơ sở Cơ sở B, Trường Kinh doanh thuộc Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) đã tổ chức workshop “Decoding Customer Behaviour: From Raw Data to Real Decisions” với sự tham gia của TS. Bình Trần - Giảng viên cao cấp, Center for Data Analytics and Cognition, La Trobe Business School (Úc), thu hút hơn 40 sinh viên quan tâm tham dự.

Tham dự chương trình, về phía UEH có PGS.TS. Phạm Dương Phương Thảo - Phó Trưởng ban Nghiên cứu - Phát triển và Gắn kết toàn cầu; TS. Nguyễn Tấn Trung - Chánh Văn phòng Trường Kinh doanh UEH. Về phía La Trobe University có ông Christopher Piwarski - Giám đốc Khu vực Đông Á, Trung Á và Trung Đông - Bắc Phi (MENA); TS. Bình Trần - Giảng viên cao cấp, Center for Data Analytics and Cognition, La Trobe Business School (Úc) và ông Binh Nguyen - Phó Giám đốc Khu vực Đông Á.

TS. Trần Bình chia sẻ với sinh viên

Tại workshop, TS. Bình Trần đã giới thiệu cách tiếp cận phân tích dữ liệu khách hàng từ dữ liệu thô đến việc đưa ra quyết định kinh doanh dựa trên bằng chứng. Thông qua các ví dụ thực tiễn và hoạt động tương tác, sinh viên được hướng dẫn cách đọc dữ liệu, nhận diện các mẫu hành vi tiêu dùng và chuyển hóa dữ liệu thành thông tin có giá trị phục vụ việc ra quyết định.

Điểm nhấn của chương trình là phần thực hành phân tích dữ liệu bằng phần mềm Orange Data Mining. Sinh viên được chia thành các nhóm nhỏ và trực tiếp làm việc với dữ liệu dưới sự hướng dẫn của diễn giả. Qua đó, người tham dự từng bước làm quen với các công cụ phân tích và trực quan hóa dữ liệu, đồng thời hiểu rõ hơn quy trình phân tích dữ liệu trong bối cảnh kinh doanh thực tiễn.

Workshop được thiết kế theo hướng thân thiện với người mới bắt đầu, tạo điều kiện để sinh viên tiếp cận các kỹ năng phân tích dữ liệu ngay cả khi chưa có nền tảng chuyên sâu về analytics.

Đại diện La Trobe trao quà tặng cho sinh viên tham gia tích cực chương trình

Trao quà kỷ niêm cho đại diện La Trobe

Chương trình cũng dành thời lượng cho phần trao đổi giữa sinh viên và diễn giả với nhiều câu hỏi xoay quanh ứng dụng dữ liệu trong marketing, kinh doanh và cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực phân tích dữ liệu. Tại đây, diễn giả nhấn mạnh giá trị thực tiễn của việc xử lý và phân tích dữ liệu, giúp sinh viên hiểu cách khai thác thông tin để phục vụ nghiên cứu học thuật, hỗ trợ ra quyết định trong đời sống cá nhân, cũng như giải quyết các vấn đề trong học tập và công việc.

Phần hỏi đáp sôi nổi giữa sinh viên và diễn giả

Thông qua workshop, sinh viên vừa được tiếp cận các phương pháp và công cụ phân tích dữ liệu, vừa có thêm định hướng rõ ràng về lộ trình nghề nghiệp trong lĩnh vực data analytics và các ngành liên quan. Đây cũng là hoạt động góp phần tăng cường trải nghiệm học tập thực tiễn cho sinh viên UEH, đồng thời thúc đẩy kết nối học thuật giữa UEH và La Trobe University trong lĩnh vực phân tích dữ liệu và đổi mới giáo dục kinh doanh./.

Trụ cột: Đào tạo, Cộng đồng

Dự án: UEH Connecting

Tin, ảnh: Trường Kinh doanh UEH, Ban Nghiên cứu - Gắn kết và Phát triển toàn cầu

Chia sẻ