Ngoài chương trình kỹ năng mềm được đào tạo bắt buộc tùy theo chương trình đào tạo, tại UEH còn thường xuyên tổ chức các lớp Kỹ năng mềm tự chọn, cho phép sinh viên linh hoạt lựa chọn các khóa học phù hợp với thời gian biểu và nhu cầu cá nhân. Chương trình đào tạo kỹ năng mềm này được thiết kế chia thành 3 cấp độ, phù hợp từng nhóm đối tượng sinh viên từ năm 1 đến năm 4 với phương pháp đào tạo chủ yếu dựa trên case study, các hoạt động nhóm và thực hành gồm: Nhóm kỹ năng về tự nhận thức, tư duy, học tập; Nhóm kỹ năng tâm lý - xã hội, phát triển bản thân; Nhóm kỹ năng chuyên nghiệp và nâng cao.

Kết quả ấn tượng từ chương trình đào tạo kỹ năm mềm

Trong năm 2024, DSA đã tổ chức 4 đợt học kỹ năng mềm miễn phí và nhận được sự hưởng ứng tích cực từ phía sinh viên. DSA đã tiếp nhận hàng nghìn lượt sinh viên đăng ký tham gia và nhận được nhiều phản hồi tích cực, chứng tỏ sự thành công và hiệu quả của chương trình. Các sinh viên tham gia cho biết nhờ vào sự hỗ trợ của DSA, sinh viên có cơ hội tiếp cận những bài học hữu ích và thiết thực từ thực tế cuộc sống cũng như từ kinh nghiệm làm việc của các chuyên gia, giúp sinh viên cảm thấy tự tin hơn trong việc học tập và chuẩn bị cho tương lai nghề nghiệp.

Nhận xét tích cực từ nhóm kỹ năng giao tiếp và làm chủ cảm xúc 

Sinh viên UEH sau khi tham gia khóa học Kỹ năng giao tiếp chia sẻ: “Điều mình ấn tượng nhất sau khóa học kéo dài 2 ngày là nhận ra tầm quan trọng của việc hiểu rõ đối tượng giao tiếp. Trước đây, khi nói chuyện, mình chỉ tập trung vào những gì mình muốn nói mà ít quan tâm đến cách người khác tiếp nhận thông tin. Nhưng sau khóa học, mình hiểu rằng mỗi người có kiểu giao tiếp khác nhau, và điều này ảnh hưởng lớn đến cách mình truyền đạt thông tin”. 

Một sinh viên khác bày tỏ cảm nhận của mình sau khóa học: “Không chỉ học về các kỹ thuật giao tiếp, em còn hiểu rằng mỗi người là một cá thể độc lập với những tính cách và ngôn ngữ giao tiếp riêng biệt. Việc nhận diện và thấu hiểu những đặc điểm này giúp em xây dựng mối quan hệ và truyền tải thông điệp một cách hiệu quả hơn. Khóa học còn cung cấp cho em khả năng 'đọc vị' ngôn ngữ cơ thể qua các dấu hiệu phi ngôn ngữ như ánh mắt, cử chỉ, tư thế để hiểu rõ cảm xúc và suy nghĩ của người đối diện. Đây thực sự là một hành trình khám phá thú vị và đầy bổ ích, giúp em trở thành một người giao tiếp tốt hơn và đồng cảm hơn với những người xung quanh”.

Thứ hai là khóa học kỹ năng làm chủ và chuyển hóa cảm xúc. Sau khi tham gia khóa học, một sinh viên đã chia sẻ: “Bài học mà tôi thấy hữu ích nhất là kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu người khác. Thường trong các cuộc trò chuyện với gia đình hay bạn bè, tôi hay nói nhiều hơn nghe, hoặc chỉ nghe để đáp trả mà không thực sự hiểu cảm xúc của họ. Sau khóa học, tôi bắt đầu thực hành lắng nghe chủ động hơn, tập trung vào cảm xúc của người đối diện và đặt mình vào vị trí của họ để hiểu rõ hơn những gì họ đang trải qua. Điều này không chỉ giúp tôi xây dựng các mối quan hệ sâu sắc hơn mà còn giúp giải quyết các xung đột hiệu quả hơn. Tóm lại, khóa học không chỉ giúp tôi hiểu rõ hơn về bản thân mà còn giúp tôi biết cách áp dụng những kiến thức này vào các mối quan hệ xung quanh. Tôi tin rằng việc phát triển trí tuệ cảm xúc là một kỹ năng thiết yếu mà ai cũng nên học để có cuộc sống hạnh phúc và cân bằng hơn”.

Một sinh viên khác cũng chia sẻ cảm nhận: “Thông qua khóa học, em ấn tượng nhất với quan điểm 'bản thân mình chịu trách nhiệm với cảm xúc của mình'. Trước đây, em luôn nghĩ rằng các yếu tố xung quanh là nguyên nhân khiến em tức giận hay có cảm xúc tiêu cực. Nhưng bây giờ em nhận ra rằng chính mình lựa chọn cách phản ứng. Em có thể chọn cách tha thứ hoặc giải quyết vấn đề một cách nhẹ nhàng, thay vì để cơn giận chi phối. Em nhận ra cần thay đổi góc nhìn và cách đối mặt với vấn đề, không nên đè nén hay trốn tránh. Khi nhìn nhận mọi thứ theo hướng tích cực hơn, em sẽ có thể khai sáng bản thân và tìm ra giải pháp thông minh hơn. Học cách nhìn nhận vấn đề tích cực là một thách thức, nhưng em sẽ bắt đầu bằng cách lạc quan hơn. Em tin rằng mọi chuyện rồi sẽ ổn và không cần phải giữ cảm xúc tiêu cực trong lòng hay làm người khác chịu đựng những căng thẳng do mình gây ra”.

Rèn luyện tư duy thông qua lớp kỹ năng tư duy phản biện và tư duy hệ thống

Sinh viên UEH chia sẻ: “Trong suốt khóa học, em đã được học cách nhận diện những lập luận sai lầm và những thiên kiến có thể ảnh hưởng đến suy nghĩ của mình. Điều này giúp em trở nên cẩn trọng hơn khi tiếp nhận thông tin, đặc biệt là trong thời đại bùng nổ thông tin như hiện nay. Em nhận ra rằng không phải mọi điều chúng ta nghe đều đúng, và việc xác minh nguồn gốc thông tin là rất cần thiết. Một điều nữa mà em cảm thấy rất bổ ích là khả năng giải quyết vấn đề. Thay vì chỉ nhìn nhận vấn đề từ một góc độ, em đã học được cách xem xét từ nhiều khía cạnh khác nhau, từ đó đưa ra những giải pháp sáng tạo và hiệu quả hơn. Em rất biết ơn vì đã có cơ hội tham gia khóa học này và hy vọng sẽ tiếp tục rèn luyện tư duy phản biện trong tương lai”.

Một sinh viên khác có chia sẻ: “Sau khi kết thúc khóa học tư duy hệ thống, điều tâm đắc nhất mà tôi học được là khả năng nhìn nhận và giải quyết vấn đề từ một góc độ toàn diện và hệ thống. Tôi đã học cách không chỉ xem xét các yếu tố riêng lẻ, mà còn cách chúng tương tác và ảnh hưởng lẫn nhau trong một hệ thống lớn hơn. Tôi đã học được rằng mỗi quyết định hay hành động không chỉ có tác động trực tiếp đến một phần của hệ thống, mà còn có thể gây ra chuỗi phản ứng, ảnh hưởng đến các phần khác mà ta không thể dự đoán trước được. Tôi cũng đã học được tầm quan trọng của việc xác định các điểm đòn bẩy trong hệ thống. Điểm đòn bẩy là những yếu tố mà khi ta tác động vào, có thể tạo ra những thay đổi lớn với nỗ lực tối thiểu. Ngoài ra, tôi cũng đã học được cách tránh rơi vào các bẫy hệ thống, những sai lầm phổ biến. Ví dụ, việc tập trung giải quyết các vấn đề ngắn hạn mà không nhìn nhận được hậu quả lâu dài, hoặc việc không nhận ra sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các yếu tố trong hệ thống. Cuối cùng, tôi đã học cách quan sát, phân tích và đưa ra quyết định dựa trên một cái nhìn toàn diện, đồng thời luôn cập nhật và điều chỉnh quan điểm của mình dựa trên thông tin mới và sự thay đổi của hệ thống. Tư duy hệ thống không chỉ là một kỹ năng, mà còn là một phong cách sống, giúp tôi trở thành một người giải quyết vấn đề tốt hơn, một người quản lý tài nguyên thông minh hơn và một người lãnh đạo có tầm nhìn xa hơn”.

Kỹ năng thiết lập quy tắc đạo đức cá nhân

Sau khi tham gia kỹ năng thiết lập quy tắc đạo đức cá nhân, sinh viên đã chia sẻ như sau: “Điều tâm đắc nhất mà em học được chính là tầm quan trọng của việc thiết lập một bộ quy tắc đạo đức cá nhân rõ ràng và cụ thể, không chỉ là để hướng dẫn hành vi của mình mà còn để xây dựng niềm tin và uy tín trong mối quan hệ với người khác. Em nhận ra rằng đạo đức cá nhân không chỉ đơn thuần là tuân theo các quy tắc xã hội hay pháp luật, mà còn là sự phản ánh của giá trị cốt lõi và niềm tin cá nhân. Việc hiểu rõ và xác định rõ ràng những giá trị này giúp em có thể đưa ra những quyết định đúng đắn và nhất quán, ngay cả khi đối mặt với những tình huống khó khăn hay mâu thuẫn. Đạo đức cá nhân giống như một la bàn nội tâm, giúp em định hướng hành vi và lựa chọn con đường phù hợp với bản thân. Em học được qua nhiều tình huống trong khóa học, rằng việc thường xuyên kiểm tra và phản ánh lại những quyết định và hành vi của mình là điều cần thiết để duy trì và nâng cao tiêu chuẩn đạo đức. Điều này không chỉ giúp em hoàn thiện bản thân mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc để xây dựng niềm tin với những người xung quanh”

Sinh viên khác chia sẻ: “Sau khi kết thúc khoá học, điều em tâm đắc nhất đó chính là việc giữa bản ngã của cuộc đời, ranh giới giữa cái tốt và xấu là vô cùng mỏng manh. Thế nên, chúng ta trước khi làm việc gì cũng cần nên xem xét một cách kĩ càng và suy nghĩ theo nhiều hướng khác nhau để đạt được mục đích chung hiệu quả nhất. Quan điểm về đạo đức của mỗi người là khác nhau nhưng cùng hướng về chung một mục tiêu là để giúp chúng ta có một cuộc sống tốt đẹp hơn. Quan điểm cá nhân được xây dựng nên theo mỗi cá nhân nhưng ta vẫn phải tuân theo các chuẩn mực xã hội học hỏi từ những người khác và từ các tình huống thực tế giúp bạn mở rộng hiểu biết và cải thiện quy tắc đạo đức của mình. Điều này cũng giúp bạn ứng phó linh hoạt hơn với các thách thức trong cuộc sống. Đạo đức cá nhân không chỉ ảnh hưởng đến cách bạn tự đánh giá bản thân mà còn đến cách bạn tương tác với người khác. Việc tuân thủ các quy tắc đạo đức cá nhân giúp xây dựng và duy trì các mối quan hệ tích cực và đáng tin cậy”

Chuẩn bị cho thị trường lao động bằng kỹ năng hoàn thiện CV và trả lời phỏng vấn 

Những phản hồi tích cực được gửi về sau lớp kỹ năng hoàn thiện CV và trả lời phỏng vấn như sau: “Ấn tượng đầu tiên khi học khóa học này là sử dụng đúng từ, thay vì sử dụng 'Đơn xin việc', nên thay bằng 'Đơn ứng tuyển' để nhấn mạnh mối quan hệ hai bên đều có lợi, không chỉ nghiêng về phía nhà tuyển dụng. Bên cạnh đó, việc hiểu rõ bản thân sẽ giúp bạn tự tin nắm bắt các từ khóa quan trọng, nhằm chứng minh năng lực của mình một cách chuyên nghiệp trước nhà tuyển dụng qua 6 khía cạnh: tính khí, tính cách, đam mê, năng lực, giá trị, lý tưởng và mong muốn. Phân biệt rõ ngành và nghề, biết cách xây dựng một bộ hồ sơ ứng tuyển (sales kit) chuyên nghiệp. Bạn cũng cần chú ý đến việc ghi rõ các kỹ năng để nhà tuyển dụng dễ dàng đánh giá năng lực của mình”.

Bạn khác chia sẻ “Sau khi hoàn thành khóa học, em nhận thấy việc chuẩn bị hồ sơ và phỏng vấn tưởng chừng đơn giản nhưng lại đòi hỏi nhiều sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Điều quan trọng nhất mà em học được là bắt đầu từ việc tự đánh giá bản thân, xác định mục tiêu nghề nghiệp, tìm hiểu kỹ về công ty và vị trí mà em muốn ứng tuyển. Những kỹ năng này là nền tảng giúp em chuẩn bị một hồ sơ ấn tượng và tự tin trả lời các câu hỏi trong phỏng vấn. Cần chú trọng đến các chi tiết nhỏ trong hồ sơ, từ cách trình bày đến lựa chọn từ ngữ phù hợp, cùng với sự chuẩn bị trước một số câu trả lời cho những câu hỏi phỏng vấn thường gặp”.

Sinh viên năm nhất chia sẻ: “Điều em cảm thấy tâm đắc nhất chính là tầm quan trọng của sự chuẩn bị và thực hành. Kỹ năng phỏng vấn không chỉ dừng lại ở việc tìm hiểu về công ty và vị trí ứng tuyển, mà còn phải biết cách trình bày rõ ràng điểm mạnh, điểm yếu của bản thân. Ngoài ra, động lực làm việc và cách xử lý các tình huống trong quá khứ cũng rất quan trọng. Nhà tuyển dụng thường hỏi về các tình huống cụ thể để đánh giá kỹ năng giải quyết vấn đề cũng như tính cách và khả năng làm việc của ứng viên. Thái độ tự tin, ngôn ngữ cơ thể cũng đóng vai trò không thể bỏ qua. Một phong cách tự tin, dáng ngồi và ánh mắt phù hợp có thể tạo ấn tượng tốt. Khi trả lời về điểm mạnh và điểm yếu, sự trung thực và khả năng tự nhận thức là điều cần thiết. Nên nhấn mạnh điểm mạnh phù hợp với công việc kèm theo ví dụ cụ thể. Về điểm yếu, nên chọn những điểm chưa hoàn hảo nhưng không ảnh hưởng lớn đến công việc và thể hiện rõ kế hoạch cải thiện. Nhà tuyển dụng đánh giá cao sự tự nhận thức và tinh thần cầu tiến của ứng viên".

Thông qua những nhận xét tích cực, có thể thấy rằng chuỗi kỹ năng mềm tự chọn của UEH không chỉ trang bị cho sinh viên những kiến thức căn bản, tăng kỹ năng cảm xúc  mà còn giúp họ giải quyết vấn đề thông qua những tình huống thực tế, thực hành đóng vai và có kỹ năng mềm dẻo để thích nghi thực tiễn cuộc sống, việc làm. Những trải nghiệm học tập thú vị và bổ ích này chắc chắn sẽ là hành trang quý giá cho các bạn sinh viên trong con đường sự nghiệp và cuộc sống.

Chương trình đào tạo kỹ năng mềm được DSA tổ chức thường xuyên trong suốt năm học, giúp sinh viên tiếp cận và rèn luyện kỹ năng một cách linh hoạt. 

Xem thêm chi tiết và đăng ký tại: https://dsa.ueh.edu.vn/dao-tao-huan-luyen/

                                                       Tin, ảnh: Ban Chăm sóc người học