Tọa đàm với chủ đề “Quản trị bệnh viện trong thời đại công nghệ 4.0: Những kiến thức và kỹ năng cần trang bị để trở thành nhà quản trị Giỏi” nằm trong khuôn khổ triển khai xây dựng chương trình đào tạo thạc sĩ ngành Quản trị bệnh viện với sự chia sẻ của 10 chuyên gia giàu kinh nghiệm trong ngành và bàn tròn thảo luận theo 04 chủ đề chính gồm:

• Xây dựng chương trình đào tạo bậc thạc sĩ ngành Quản trị bệnh viện;
• Chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý bệnh viện;
• Quản lý chất lượng trong hệ thống chăm sóc sức khỏe;
• Xây dựng chương trình thực tập quản trị bệnh viện bậc thạc sĩ.

Toàn cảnh tọa đàm Quản trị bệnh viện trong thời đại công nghệ 4.0 tại hội trường B1.204

Mở đầu phiên trình bày của các chuyên gia, TS. Trần Thị Thanh Phương - Giám đốc chương trình Quản trị bệnh viện bậc cử nhân, đã khái quát nhu cầu học, chuẩn quốc tề và chương trình học ngành Quản trị bệnh viện bậc thạc sĩ. Tiếp đến, ThS. Đặng Thanh Hùng - Trưởng phòng Công nghệ thông tin bệnh viện Nhi Đồng 1, đã trình bày bài tham luận với chủ đề “Áp dụng chuyển đổi số trong quản lý bệnh viện nhìn từ hoạt động thực tiễn Bệnh viện Nhi Đồng 1”. Để minh hoạ rõ hơn về cách thức vận dụng, ThS. Lương Công Minh - Trưởng phòng Quản trị chất lượng bệnh viện Nguyễn Tri Phương đã cung cấp tình huống thực tế về Quản lý chất lượng và kỹ năng công nghệ thông tin từ trường hợp bệnh viện Nguyễn Tri Phương và tác động tới quá trình nâng cao chất lượng bệnh viện. Cuối cùng, TS. Ngô Gia Lương - Giảng viên Đại học y khoa Phạm Ngọc Thạch đã chia sẻ kỹ thuật Lean trong quản lý chất lượng bệnh viện.

TS. Trần Thị Thanh Phương - Giám đốc chương trinh Quản trị bệnh viện bậc cử nhân
chia sẻ về nhu cầu học và chuẩn quốc tề chương trình học ngành Quản trị bệnh viện bậc thạc sĩ

ThS. Đặng Thanh Hùng - Trưởng phòng Công nghệ Thông tin bệnh viện Nhi Đồng 1, chia sẻ kinh nghiệm Chuyển đổi số trong quản lý bệnh viện

ThS. Lương Công Minh - Trưởng phòng Quản trị chất lượng bệnh viện Nguyễn Tri Phương, trình bày về Năng lực cán bộ Quản lý chất lượng bệnh viện - thực tiễn và kinh nghiệm triển khai

TS. Ngô Gia Lương - Giảng viên Đại học y khoa Phạm Ngọc Thạch, đã chia sẻ Kinh nghiệm kỹ thuật Lean trong quản lý  chất lượng bệnh viện

ThS.BS.CKII. Tô Phước Hải - Trưởng khoa nội Tiêu hóa, Bệnh viện An Bình giới thiệu về chương trình thực tập quản trị bệnh viện tại bệnh viện An Bình

Các diễn giả đã trình bày chi tiết những vấn đề xoay quanh quản trị bệnh viện, chuyên sâu vào quản trị điều hành. Trong thời gian diễn ra chương trình, khách mời đã được các diễn giả dẫn dắt bằng những câu chuyện, những kinh nghiệm thực tế lôi cuốn và thú vị. Các bài tham luận có sự kết hợp giữa trình bày lý thuyết và minh hoạ thực tiễn.

Tiếp nối chương trình, phiên thảo luận bàn tròn đã diễn ra với các diễn giả khách mời gồm: TS. Lê Quốc Sử - Giám đốc bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec Central Park; BSCKII. Nguyễn Hải Nam - Phó Chánh văn phòng Sở Y tế TP.HCM; PGS.TS Nguyễn Duy Phong - Phó trưởng khoa Y tế công cộng kiêm Trưởng bộ môn Sức khỏe cộng đồng, Đại học Y dược TP.HCM; ThS  Phan Văn Trường - Phó giám đốc, Trung tâm chăm sóc sức khỏe cộng đồng CHAC; ThS Đặng Thanh Hùng - Trưởng phòng CNTT Bệnh viện nhi đồng 01; ThS Lương Công Minh - Trưởng phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện Nguyễn Tri Phương; ThS Trần Châu Hòa - Trưởng phòng Quản trị rủi ro, Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ; ThS Trịnh Minh Quốc - Khoa hồi sức tích cực - chống độc & Phòng kế hoạch tổng hợp bệnh viện 115; ThS Nguyễn Bảo Thắng - Phòng công tác xã hội bệnh viện An Bình; Anh Bùi Thái Thu - Tổng giám đốc công ty TNHH phát triển nhân lực y tế MediJob Việt Nam; TS. Ngô Gia Lương - Trường y khoa Phạm Ngọc Thạch. Bàn tròn thảo luận được thực hiện dưới sự điều phối của Ths.BS.CKII. Tô Phước Hải - Trưởng khoa nội tiêu hóa, Bệnh viện An Bình.

Toàn cảnh phiên thảo luận bàn tròn

Mở đầu phiên thảo luận, TS. Lê Quốc Sử đã chia sẻ kinh nghiệm quản trị bệnh viện có tính năng động đối với khối tư nhân. Tiến sĩ nhận định, chương trình đào tạo Quản trị bệnh viện UEH đã tham khảo nhiều nguồn trên thế giới, đội ngũ giảng viên có năng lực, nội dung chương trình đáp ứng được yêu cầu đơn vị tuyển dụng. Tuy nhiên, Tiến sĩ Sử chia sẻ thêm chương trình Quản trị điều hành cần định vị đến các đối tượng cụ thể, điều hành cấp trung, cấp cao. Người học cần nắm sơ đồ tổ chức của bệnh viện nhằm đạt được mục tiêu, tầm nhìn, sứ mạng đặt ra. Người giám đốc không chỉ nắm chuyên môn mà còn về việc kiểm soát hoạt động hiệu quả. Số lượng bệnh viện tư tăng lên, do đó nhu cầu nhà quản trị điều hành cấp trung, cấp cao rất lớn và có tư duy kinh doanh, am hiểu tài chính về cả chất lượng lẫn số lượng. Chương trình đào tạo cần tạo sự trải nghiệm của người học, kỹ năng sử dụng kiến thức vào thực tiễn.

TS. Lê Quốc Sử - Giám đốc bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec Central Park phát biểu tại tọa đàm Quản trị bệnh viện trong thời đại công nghệ 4.0

Song song đó, các diễn giả khách mời và điều phối viên đã lần lượt chia sẻ và trao đổi quan điểm trong phiên bàn tròn thảo luận.

BSCKII. Nguyễn Hải Nam - Phó Chánh văn phòng Sở Y tế TP.HCM trao đổi quan điểm với các diễn giả khách mời về năng lực và kỹ năng cần cho nhà quản trị tổ chức chăm sóc sức khỏe

PGS.TS Nguyễn Duy Phong - Phó trưởng khoa Y tế công cộng kiêm Trưởng bộ môn Sức khỏe cộng đồng, Đại học Y dược TP.HCM, chia sẻ xây dựng chương trình đào tạo

ThS  Phan Văn Trường - Phó giám đốc, Trung tâm chăm sóc sức khỏe cộng đồng CHAC chia sẻ kinh nghiệm điều hành tổ chức chăm sóc sức khỏe

ThS Trần Châu Hòa - Trưởng phòng Quản trị rủi ro, Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ, chia sẻ Quản trị rủi ro nâng cao chất lượng bệnh viện

TS. Ngô Quang Huân - Trưởng Khoa Quản trị, tổng kết về nội dung buổi tọa đàm và hướng phát triển ngành Quản trị bệnh viện, y tế sức khỏe UEH

Xuyên suốt buổi hội thảo, chủ đề “Nâng cao quản lý chất lượng và ứng dụng công nghệ số” rất được quan tâm và thu nhận nhiều ý kiến đóng góp. BSCKII. Nguyễn Hải Nam - Phó Chánh văn phòng Sở Y tế TP.HCM cho biết, hiện nay bệnh viện thiên về hướng cung cấp dịch vụ và tự chủ; chuyển đổi số mạnh mẽ, chủ trương chính sách, pháp luật cần có vào chương trình đào tạo. PGS.TS Nguyễn Duy Phong - Phó trưởng khoa Y tế công cộng kiêm Trưởng bộ môn Sức khỏe cộng đồng, Đại học Y dược TP.HCM cho biết, hiện nay, kinh tế thị trường tăng cao, mối quan hệ giữa bác sỹ và bệnh nhân có nhiều bên trung gian tham gia trong quá trình cung cấp dịch vụ để nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Trong khi đó, ThS  Phan Văn Trường - Phó giám đốc, Trung tâm chăm sóc sức khỏe cộng đồng CHAC nhấn mạnh chương trình đào tạo cần có sự kết nối giữa chuyên ngành về quản trị và y tế trong đơn vị đang công tác; người quản trị cần kỹ năng xử lý vấn đề, và nhanh nhạy về chuyên môn. ThS Trần Châu Hòa - Trưởng phòng Quản trị rủi ro, Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ cũng chia sẻ, quản trị rủi ro bệnh viện còn mới mẻ và rất cần thiết, do đó, cần tích hợp giảng dạy trong quản trị chất lượng về an toàn người bệnh; bệnh viện cần cải tiến công tác quản trị rủi ro về chiến lược, tài chính, vận hành kết hợp gắn kết CNTT trong quản lý.

Diễn giả đặt câu hỏi trong buổi Tọa đàm

TS. Ngô Quang Huân, Trưởng khoa Quản trị thay mặt Ban tổ chức cảm ơn và trao quà UEH cho các diễn giả khách mời

Các đại biểu và diễn giả chụp ảnh lưu niệm tại chương trình

Sự kiện Tọa đàm cùng chuyên gia “Quản trị bệnh viện trong thời đại công nghệ 4.0: Những kiến thức và kỹ năng cần trang bị để trở thành nhà quản trị Giỏi” do Khoa Quản Trị, Trường Kinh Doanh UEH tổ chức đã diễn ra thành công tốt đẹp, mang đến những kinh nghiệm quý giá trong các khía cạnh Quản lý bệnh viện, hệ thống chăm sóc sức khỏe trong thời đại công nghệ 4.0.

Tin, ảnh: Khoa Quản Trị - Trường Kinh doanh UEH, Phòng Marketing - Truyền thông